常见操作和问题

订单号在哪里查看？

登录淘宝后,进入"我的淘宝",在"已卖出的宝贝"里,会显示已经卖出的产品,订单编号便可以用来查询。

显示充值成功,为什么还未到账？

显示充值成功表示我们收到运营商给的信息是成功了,但是运营商有可能会延迟到账,延迟的时间一般1-2小时内,但是月初和月末属于充值高峰期,有可 能延迟24小时。如果你的手机是停机未开通,建议您先关开机尝试一下,如果还是停机的状态请您拨打运营商服务热线(移动10086,联通10010,电信10000)转人工台查询话费到账情况以及手机开通情况。

一天还未到账怎么办？

如果长时间未到账,您可以拨打营业厅电话,设置服务密码,提供服务密码给我们为您进一步核实,请旺旺联系我们在线客服或留言给我们。有些省份是使用移 动手机充值,因为各地移动维护期间与手机支付系统不同步,会出现手机支付扣款后暂时不到账,官方承诺是6-72小时之内充值到账。

显示充值失败怎么办？

后台核实的确没给您充值到账,24小时内给您退款到您的支付宝上,给您造成的不便深表歉意。